随着网站订单慢慢的增多，怎么最快最方便的给大家来解决售后这个问题，一直是小熊在考虑的，因网站和淘宝店的所有发货已全有自己的小团队在处理，但售后实际全是小熊自己在做，这样才能方便了解那些货物出了问题来更方便的解决问题。
小熊店的售后原则可以点击看一下这里，小熊的联系方式在网站的右边栏，QQ 旺旺 电话(为了沟通方便，只收短信）全有，全可以在线联系到小熊，联系小熊时：第一句 请先写一下熊店的5位数的订单号 （有时聊了半个小时不清楚你是谁、买的什么物品）再写一下物品出现的问题就可以了，小熊看到后马上回复处理的。
因小熊大部分时间实际并不在电脑边，有时处理售后时回复可能不太及时，网站在9月1日起在订单后台增加了商品售后提交按扭，小熊大体说一下，怎么在网站方便的提交换货退货退款等售后申请。
点选 帐户→订单 就可以看你在小熊店的所有订单，如下图，9月1日后的订单后面全有了一个商品售后的按钮。
点击订单，在订单详情中也有一个商品售后钮，两个的功能全是一样的。
点击商品售后，会进入下面这个页面→选有问题的商品→商品售后→提交
提交后会进入这个页面，第一个选项是 数量 第二个红框可以下拉菜单选择 换货或退款 返回的商品信息，可以不用写，后期发出后还可以再填，绿框内的文字可以清除，写一下你碰到的问题和要求就可以了，也可以上传几张图片来更好的表达问题，最后就可以点 提交 按钮了。
点提交 会进入下面这个页面，这样就完成了，你等待一会就可以了，小熊收到申请后，会近快的处理你的问题，售后状态变成处理中后，请去邮箱查收退货地址，发回小熊邮箱内的地址就可以了。
如果售后订单已完成，你的货款会退回原来您的支付路径，小熊并会在原订单中备注退款详情，有问题也可以随时给小熊在网站留言也可以的，感谢你对小熊的支持和认可。
