小熊应为有这么执着的客户感到高兴😁 终于劝的不买退款了🙏 零售客户答疑问题汇总

很多人和小熊聊天感觉小熊好NB🐮的,旺旺又没客服,又不理人,容小熊在这里说句实话,小熊店的商品实际有点冷门的,不是什么热销货,全是一些可有可无的鸡肋东西,也并不是说几句亲,哄你两句就能成交,小熊也不能开个直播给你们表演数据线上吊或拉汽车什么的,主要库存货数量有限,再多也就几万条,卖完就没有了,我这一促销,仓库没货了怎么办😀,小熊客服💁🏻‍♀️一般就是处理售后,客服处理不了的转🐻小熊本人在处理售后。小熊的每个商品介绍实际会根据出售中碰到的问题在不断的修改的,基本上用到💁🏻‍♀️客服的情况不是很多。

小熊🐻实际也具体统计过每批货零售客户占比,才把重心从2008年开始转移到做外贸同行的客户,负责给他们提供稳定优质货源和良好的售后,很多人会在这里说,这么NB,这破烂能卖到国外去,对的,世界🌏这么大,不要局限在固定的思维中,还有人会问,你既然不想做零售,你开淘宝店和网站做什么,你不是又想当婊子又想立牌坊,对的,小熊想躺着把钱赚了,过阵子考虑去一下泰国,说实话,网站和淘宝全是为了引流批发客户的,你起码要有一个渠道让客户能了解到你有什么货,这是小熊店和淘宝店为什么存在。

零售客户呢,来买呢非常欢迎,正常下单,小熊仓库也会正常发货,有问题随时联系,售后也在尽量做好,但一些商品确实国内用不上或通过你的聊天可以确定你用不上小熊还是要劝退的,但很多客户是劝不退的,就要买了个试试,反正我买了运费险,我又不损失什么,退货时还说小熊售后不好,做人要诚实守信,卖家的付出也要得到尊重,退款理由就请不要胡写,胡写小熊保证怼你。

小熊淘宝店从今天开始偏远地区(新疆、西藏、青海、内蒙古、甘肃、宁夏)的新零售客户全部不发货,为啥,运费太贵赔不起了😂,网站偏远地区下单正常,偏远地区的快递全是顺丰陆运发出。

 

下面这个客户小熊费了好大劲,终于劝的退款了,中间小熊下架,调整了商品介绍,提高了价格,以为客户不买了,客户还是坚持拍下,这种精神真的是让小熊感动😩。

终于退款不发货了,哈哈,成功了😎✌️,这时小熊要做什么呢,马上联系仓库,把这个件取出来,回收单号,仓库收到小熊的信息,也要去处理,很简单的一个退货,实际卖家后台要忙碌很长时间的,快递没取走呢,要从一堆货中找出来,取走了呢,还要联系快递拦截。

在做售后和售前时,每天都会碰到各种各样的大神的,虽然没有多少钱的事,但能恶心你几天,搞的小熊有时都怀疑人生,真有素质这么高的买家??

可能是正好星期天,仓库没有看到,回复确实有点慢。

有时处理售后,为什么让你拍图或写清使用环境,有时你说一句话,这个东西坏了,小熊要去猜,你用在那里,是个体问题,还是运输问题,还是仓库粗心,一般会让你提供视频的。

小熊的售后一般很少去跟你扯皮的,一般这种低价值的,全是剪断拍图退款的,如果小熊和你多聊两句,一般是想了解这个商品可能存在的问题或为什么产生问题,写在商品介绍中避免别的客户再次踩坑,这样可以明显的减少售后。

从此这个客户不联系小熊了,可能又是一个差评,小熊这个线批发多少钱呢,批发5.5-6元左右,小熊为了多赚这一点点和他去扯皮浪费时间不值得,但有时这种人是真的影响心情的。

这才是小熊的客户群呀😭,您们说小熊是发一千个7块的零售好呢,还是做一个批发客户好呢😎。

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留言10

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  1. #10
    天哪,整个一杠精,耐心解释会折寿的。
    mlab2022-08-28 10:57:03回复
  2. #9
    熊哥的“冷门货”我都好好用着呢,上次过我买iPhone SE的壳子你还多送了一个。
    17009252662022-08-24 11:41:14回复
  3. #8
    买过几个不值钱的线,出乎意料的好。希望小熊店能一直开下去,没事儿的时候来看看,又上了哪些新货,哈哈哈。
    zhongxuebo2022-08-22 15:26:43回复
  4. #7
    熊哥,熊老板,我真是服了!彻底服了!我决定把家里所有能换的都换成你家的东西!
    lavie2022-08-20 23:02:23回复
  5. #6
    特别喜欢小熊的店,能让我买到低价高品质的数码配件。可要保留个人渠道啊(为什么有这么不讲理的人
    小明2022-08-17 18:36:28回复
  6. #5
    没事就喜欢来小熊网站逛一逛,至今下了五单都很满意。希望小熊还能保留零售渠道,能有这么个值得信赖的店铺太不容易了
    随缘2022-08-17 15:49:39回复
  7. #4
    在小熊的店离买过几次了,购物体验不错,线材和配件都方便实惠,非常满意,希望小熊还是能给我们散客留个机会。
    藏笨2022-08-16 9:48:39回复
  8. #3
    小熊太有耐心了,反复劝。
    Spacenet2022-08-14 20:20:51回复
  9. #2
    阿 希望这个净土 能一直给我们散户开放(泪
    ddmzxz2022-08-14 16:05:03回复
  10. #1
    其实这么多年关注小熊,越发觉得在这样的市场还愿意面向零售客户是一件特别难的事情,如果没有小熊这样的店我们这样喜欢自己动手折腾折腾的人可能又得少一个可以交流的地方了。说实话虽然没有和小熊怎么交流过,但是我一直觉得小熊是一个非常真诚的人,一个一直很真诚的老友,希望至少这个网站可以一直运营下去。
    ROY2022-08-14 12:32:08回复
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