初代Apple Watch迎来保修新政策 后盖脱落的可以去免费保修了 小熊的手表也去换新了

根据苹果内部服务政策文件,如果你的初代 Apple Watch 后盖出现了开胶现象,可以联系苹果或苹果授权服务商,并获得免费维修。苹果最近延长了服务的保修时间至购买日期的3年。如果你在2015年4月购买了 Apple Watch,可以在2018年4月前享受免费保修。在此之前,苹果曾因电池鼓胀问题免费帮一些屏幕被电池顶开的Apple Watch用户进行免费维修,如今后盖脱落也加入了这个维修行列。苹果据说可以免费更换,只不过这次之后更换的机器会把保修从购买日延长到三年,这也算是官方的补偿措施之一。很多用户认为初代产品无论是设计和质量方面都有问题,但是苹果这种做法还算是能够及时弥补过错,让更多用户打消初代产品不能买的疑虑。

小熊的apple Watch其实很早之前就因为女儿的一次玩耍,导致后盖脱落,当时看前屏还显示,只是心率模块挂了,就给又摁回去了,一直使用到现在,也没有去修,凑合用吧,时间长了,就是一个工具,记录你的运动量,昨天看到这个新闻时,发现自己就是第一批尝鲜用户,过几天去维修一下,修修补补再用二年。

7月17号,电话苹果客服,问了一些问题,我就大体说了一下,表盖脱落,脱落时,心率排线断了,售后,心率排线断了这个不保的,当时掉下来时,我看断了,试了一下充电还能正常,因为买表时清楚只保一年,感觉过了保修了,懒的理了,有时间买个新的吧。昨天去售后点,才发现,苹果偷偷的修改了两次这个手机的售后政策,去年因为电池鼓包,把售后延长成了二年,我不清楚,今年因为后盖脱落,售后延长到三年。

上午到了售后,售后拿东西吸后盖吸不下来,我说掉下来后,我再装上,我也搞不下来,接待的小伙子说,这没法确认,不能确定给不给修的,我说,不要扯太多没用的,你说我后盖搞不来了,那我心率坏了,你把心率给我修好吧,他说这个东西我们检测不了,要返厂,那就返厂吧。。。等确认消息中。

过了一个星期后,苹果店就发短信通知说给修好了,实际是换了一个,可是这时小熊在远行

一直到8月24回到广东 ,才去店里把机手表取回,下面是收收到手表后的样子:

总体来说,苹果的服务还是满意的。

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