在2018春节来临时的最后一天,写个淘宝的奇葩买家,让大家了解还有这样的买家。

本来小熊懒的说这些事的,因客户那么多,难免碰到各种各样的人,有时你认为对的,但对方可能认为你做错了,现在就从下面这个交易谈起吧。

此客户在小熊这里买了上面的这些东西,当时留言就很苛刻.(谷歌nest三米要带原捆绳。都是原装全新原厂正品有原厂未拆包装。店铺质保包装牢固。指定顺丰1月23日发货无电池请发空运。)

当时就联系客户,顺丰要补运费15元,中通不用补运费,买家也同意了发中通。

有的物品没有包装,也提前和客户沟通了,客户也同意。

收到货后,说有一个摄像头有问题,没有麦克风。

小熊对新客户买这些低价商品出问题,一般是破坏了,退全款的,因价值太低,运费高,大家全不合算,买家执意,只退款,货不退,下面是完整的淘宝申请退款,开始扯皮。

 

退款成功,本来以为没有问题,事情完结了,没想到,过了几天又开始投诉了。

 

最后因为没有举证,小熊也懒的和他扯皮,又补了运费2元给此买家,这个算完结了,此买家又开始了另一轮的售后退货:

继续看此买家的表演,大不了,小熊再出12元,让他退货,附此买家给小熊的8个差评。

 

买家在2018年2月15号下午,又开始了另一个商品的退款,等待淘宝的处理结果。

继续在威胁,放心吧,小熊春节光红包就发了一万多,会差你这12块。。

 

与其浪费时间和其扯皮,小熊更原意用钱来解决问题。

这么多精力用在别处不是更好?

 

2月20号小熊开始上班处理淘宝留言,淘宝的工作人员联系我。

小熊支付了运费,货买家又退回来了,此单交易小熊共支付运费 24元,买家在淘宝给小熊了8个差评,这样的买家请问那个卖家原意服务你?小熊在努力做好每个产品的售后,请问大家,换位思考一下,碰到你是卖家,你怎么做,如果是实体店,你会怎么做?以上所有聊天记录和退款中的扯皮,没有任何修改,原图上传的。

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评论35

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  1. #20
    小熊是个好同志呢,店里东西也物美价廉。那些是职业做差评的,别理他们。
    一叶轻舟2018-06-05 9:04:44回复
  2. #19
    弱智买家日常,平时见到这种人真是像躲瘟神一样,免得惹得一身骚
    osyltyl2018-05-08 7:35:46回复
    • 只是感觉别太过份就可以了,因东西确实不太值钱的,出问题难免,出了问题大家好商量,来解决问题就可以了,有的买家认为,反正我在淘宝能投诉你,你怎么也会把运费陪付给我,一般小熊真的不会去扯皮,通过这个事件,也想清楚了。
      青州小熊2018-05-09 6:51:54
  3. #18
    林子大了什么鸟都有
    vcancy2018-03-21 9:17:13回复
  4. #17
    这种人应该先回娘胎重造,学学做人的基本礼貌。看他买之前和你聊的那些话就觉得可以拉黑了。 另外麻烦老板别退出淘宝不做零售了啊,我们这些喜欢折腾这些东西的个人爱好者还是很支持你的!
    TE2018-02-23 10:19:47回复
  5. #16
    熊大开个微信h5店吧 淘宝好麻烦
    咪咪2018-02-22 20:24:21回复
    • 基本没有必要的,因零售我做的较少的,大多是服务同行客户较多。
      青州小熊2018-02-22 22:51:23
  6. #15
    这就跟吃饭翻到了苍蝇一样,恶心
    jiaozhongkai2018-02-22 11:49:55回复
    • 还要装着吃的很香,咽下去。
      青州小熊2018-02-22 22:51:59
  7. #14
    做阿里巴巴到法院上去对峙,互联网红利养活了商家也养活了一群无良的流氓
    陈不二2018-02-20 20:32:09回复
  8. #13
    这种垃圾,让他全部退货算了,然后直接拉黑,不卖他了,在小熊这边买过挺多东西,都有非常不错,也没遇到过要售后的情况,仔细看看描述,看看拆解,就可以知道是不是符合自己的心理预期的。
    orange2018-02-20 11:49:11回复
    • 没办法,做生意你会碰到各种各样的人。
      青州小熊2018-02-20 11:56:11
  9. #12
    力挺小熊。
    mlab2018-02-19 9:34:57回复
  10. #11
    一样米百样人,无畏浪费时间陪这些人玩了。
    packingbox2018-02-18 20:08:01回复
  11. #10
    所以你下一步应该是要放弃淘宝店了……
    zycfan2018-02-18 18:57:55回复
    • 淘宝暂时不会放弃,但打算把零售这块能停就停了,因淘宝做为一个陌生客户的收款平台,还是很方便的。
      青州小熊2018-02-20 9:07:03
  12. #9
    电话给我吧,帮你炸死他
    wiiyan2018-02-18 16:27:18回复
  13. #8
    这种人就差这点钱过年了??好可怜 都不够去麦当劳吃个年夜饭 哈哈
    上海青年2018-02-17 19:42:59回复
    • 没办法,可能就差这点钱。
      青州小熊2018-02-20 9:14:54
  14. #7
    和小熊合作多次,买到的东西都是完全符合描述的,不过林子大了什么人都有,卖东西难免会遇到这样的人,就当是倒霉了,大过节的开心为要。
    天才2018-02-17 10:14:26回复
    • 去年开始,仓库已外包,有时收到货,有问题,可以直接联系我就行了。
      青州小熊2018-02-20 9:15:32
  15. #6
    那个摄像头 明确的写了XBOX360 的摄像头啊 。后面还有拆解。这是个SB 啊 还自以为自己很大 。。。
    俯瞰天堂2018-02-16 14:02:26回复
    • 没办法,在淘宝上面,卖家一般就是弱势,只要想扯皮,卖家一般全懒的和你扯的,并不是卖家怕,只是感觉为了一点钱来浪费过多的时间不值的,很多买家就故意利用淘宝的规则来达到自己的目的,但做人做事,要讲诚信,方能长久。
      青州小熊2018-02-16 17:40:40
  16. #5
    干死这种傻逼
    你猜猜2018-02-16 12:38:41回复
    • 与其浪费时间扯皮,不如给他12块的快递费,过年给陌生的网友发红包都那么多,这点钱再计较也没有意思,通过这个事情准备和仓库协商一下,针对淘宝客户制定新的销售方式。
      青州小熊2018-02-16 17:44:09
  17. #4
    大过年的,怎么跟狗一般见识啊!不要生气了!
    gengleihn2018-02-16 11:52:36回复
    • 没有生气,只是发出来,让大家高兴一下,世界之大,你不清楚你面对的是什么样的客户的,很多海外转运代买的有时更折腾人的。
      青州小熊2018-02-16 17:41:47
  18. #3
    支持小熊!就是喜欢你这种卖家!
    XZMYZ2018-02-15 21:00:48回复
    • 没办法,有时真的很佩服还有这样的人,把这些心思放在别处不是更好,就为了几块钱,浪费了这么多时间。
      青州小熊2018-02-16 8:57:58
  19. #2
    小熊新年快乐
    guojunlu2018-02-15 16:53:31回复
    • 谢谢,你也春节快乐。
      青州小熊2018-02-15 17:06:09
  20. #1
    在我印象中,这款是在页面中有写没有集成MIC的。买家在购买前是否认真浏览并理解了页面的描述。至于后来多次发起的退货,有点让人不可思议了。小熊还要继续努力,不因树放弃森林。理解您。
    ..2018-02-15 16:18:09回复
    • 哈哈,我一般也懒的去计较这些事的,每个人处的位置不同,考虑的也不同,小熊还会努力的做好售后。
      青州小熊2018-02-15 17:07:28
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